GESTION - CSMOCA

GESTION

GESTION

GÉRANT/GÉRANTE DE RAYON ASSISTANT GÉRANT/ASSISTANTE GÉRANTE DE RAYON (CNP 0621)

Le leadership, l’innovation et l’écoute sont des qualités importantes chez le gérant ou la gérante et l’assistant gérant ou l’assistante gérante de rayon. Acteur clé de la cohésion d’équipe, ils ou elles ont un effet important sur le travail des employés et l’harmonie de l’équipe.

Tâches

Les tâches ci-dessous peuvent varier en fonction du commerce (marchés d’alimentation, magasins spécialisés) et selon l’expérience de l’employé(e). Elles se veulent une présentation générale du rôle du gérant/gérante de rayon, assistant gérant/assistante gérante de rayon en commerce de détail. Ainsi, le gérant/gérante de rayon, assistant gérant/assistante gérante de rayon accomplit une partie ou l’ensemble des tâches suivantes :

  • Conseiller la clientèle et répondre à ses questions;
  • Développer des stratégies pour hausser les ventes et la rentabilité du rayon;
  • Assurer l’approvisionnement et la mise en marché des produits du rayon;
  • Assurer une bonne gestion du personnel;
  • Gérer les horaires;
  • Répartir les tâches;
  • Mobiliser l’équipe afin d’offrir un service à la clientèle de qualité;
  • Orienter et guider l’équipe de travail;
  • Procéder à l’embauche du personnel;
  • Former les nouveaux employés;
  • Assurer la formation continue et la transmission des connaissances au sein de l’équipe;
  • Assurer le respect des procédures du commerce;
  • Respecter les normes d’hygiène et de salubrité;
  • Assurer la qualité et la fraîcheur des produits;
  • Remplir les bons de commande selon le niveau des stocks;
  • Assurer le contact avec les représentants et/ou fournisseurs.

Particularités

  • Marchés d’alimentation, magasins spécialisés;
  • Horaire de travail variable (jour, soir et fin de semaine);
  • Temps plein.

Expériences recherchées

  • Combinaison équivalente d’expériences.

Atouts importants

  • AEC – Gestion de commerce;
  • DEC – Gestion de commerce

Aptitudes

  • Être un bon gestionnaire;
  • Être compréhensif et à l’écoute du personnel;
  • Avoir du leadership;
  • Avoir un esprit innovateur;
  • Être spécialiste du service à la clientèle.

Intérêts

  • Avoir un intérêt marqué pour le commerce de l’alimentation;
  • Avoir le désir de satisfaire la clientèle.

Gravir les échelons

  • Directeur/directrice commerce de detail;
  • Propriétaire de commerce.

DIRECTEUR/DIRECTRICE OU DIRECTEUR ADJOINT/DIRECTRICE ADJOINTE EN COMMERCE DE DÉTAIL (CNP 0621)

Le leadership, la communication et le sens de la gestion sont des qualités importantes du directeur/de la directrice ou du directeur adjoint/de la directrice adjointe d’un commerce de détail. Son travail aura un effet important sur l’orientation stratégique du commerce. Ses habiletés en communication lui permettent de transmettre sa vision du service à la clientèle à son équipe et, par conséquent, d’avoir des répercussions directes sur les ventes.

Tâches

Les tâches ci-dessous peuvent varier en fonction du commerce (marchés d’alimentation, magasins spécialisés) et selon l’expérience de l’employé(e). Elles se veulent une présentation générale du rôle du directeur/de la directrice ou du directeur adjoint/de la directrice adjointe en commerce de détail. Ainsi, le directeur/la directrice ou le directeur adjoint/la directrice adjointe accomplit une partie ou l’ensemble des tâches suivantes :

  • Planifier, diriger et évaluer les activités de l’ensemble du commerce;
  • Gérer le personnel et lui assigner des tâches;
  • Assurer la bonne gestion financière du commerce;
  • Gérer les horaires;
  • Procéder à l’embauche du personnel;
  • Former les nouveaux membres du personnel;
  • S’assurer que le personnel soit formé selon les méthodes du commerce;
  • S’assurer que les procédures du commerce soient respectées;
  • S’assurer du respect des normes d’hygiène et de salubrité;
  • S’assurer du respect des normes de santé et de sécurité;
  • S’assurer de la qualité et de la fraîcheur des produits;
  • Conseiller la clientèle et répondre à ses questions.

Particularités

  • Marchés d’alimentation, magasins spécialisés et commerces de proximité;
  • Horaire de travail variable (jour, soir et fin de semaine);
  • Temps plein;

Expériences recherchées

  • Combinaison équivalente d’expériences.

Atouts importants

  • AEC – Gestion de commerce;
  • DEC – Gestion de commerce
  • Combinaison équivalente d’études.

Aptitudes

  • Avoir des connaissances en gestion;
  • Posséder de fortes aptitudes en gestion de personnel;
  • Posséder de fortes aptitudes en gestion financière;
  • Faire preuve de compréhension et d’écoute à l’égard du personnel;
  • Être spécialiste du service à la clientèle.

Intérêts

  • Avoir un intérêt marqué pour le commerce de l’alimentation;
  • Avoir le désir de satisfaire la clientèle.

Gravir les échelons

  • Propriétaire de commerce.