Outils et formations: maximisez votre succès dans l’industrie
Nos outils sont élaborés pour le secteur et répondent à vos besoins et à ceux de votre équipe, renforçant la formation et la réussite de votre entreprise!
Des solutions sur mesures
Nous nous engageons à servir l’industrie alimentaire et à promouvoir les intérêts des épiceries et commerces de proximité aux magasins spécialisés et entrepôts.
© Centre de distribution Provigo Boucherville
Des formations centralisées, accessibles et adaptées à vos besoins!
L’abonnement au portail CSMOCA est une précieuse ressource pour vous aider dans la formation de votre personnel, offrant un accès exclusif à des formations en ligne adaptées à chaque département. Pratiques et conviviales, elles sont assorties d’examens et de certificats d’attestation de réussite. Votre personnel et vos collègues peuvent apprendre à leur rythme, de n’importe où et avec une flexibilité totale. Notre service de soutien réactif assure des réponses rapides à vos questions.
L’excellence du service client débute par des gestionnaires bien formé.e.s
Tous nos outils sont soigneusement élaborés en collaboration avec des spécialistes et répondent aux besoins du personnel et des gestionnaires du secteur. Ils améliorent l’expérience client, permettent de développer les compétences, assurent de rester à jour sur les réglementations et perfectionnent le savoir-faire. En investissant dans la formation, vous renforcez l’efficacité et la satisfaction de votre clientèle. Ces ressources sont bénéfiques pour l’ensemble de l’industrie!
© Beau-soir Sainte-Julie
© Centre de distribution Provigo Boucherville
La formation de votre main-d’œuvre favorise sa motivation et sa rétention
Dans notre secteur, la pénurie de main-d’œuvre est un défi permanent. La rétention et la formation du personnel sont des enjeux majeurs pour les gestionnaires. Pour vous soutenir, nous offrons un ensemble d’outils en ligne, comprenant des formations et des guides de produits, pour renforcer les compétences de votre équipe. Ces ressources vous permettent d’améliorer vos pratiques internes et de favoriser la rétention de vos employé.e.s.
Le PAMT: pour optimiser la performance du personnel et des gestionnaires
Le programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) propose une formation 100% en magasin pour votre personnel en poste. Avec un encadrement structuré et une formation spécialisée, il améliore la performance, favorise la rétention et stimule la croissance. Disponible pour les métiers de poissonnier.ère, boucher.ère, pâtissier.ère et boulanger.ère, le PAMT permet d’améliorer la performance au travail et de progresser au sein de l’entreprise, tout en développant des compétences professionnelles.
© Poissonnerie Odessa Brossard
Regard approfondi sur le portrait de l’industrie alimentaire
Tous les trois à cinq ans, notre équipe réalise une étude approfondie du secteur. Cette analyse détaillée sur la main-d’œuvre québécoise fournit un aperçu des tendances, des enjeux et des opportunités. Le dernier rapport, pour la période 2020-2023, aborde des thèmes variés tels que les indicateurs économiques, les caractéristiques des établissements, le commerce électronique, l’évolution de la main-d’œuvre, le recrutement, la formation, les projections et les impacts de la COVID-19.
© Centre de distribution Provigo Boucherville.
