TRAVAILLONS EN FRANÇAIS
TRAVAILLONS EN FRANÇAIS
Cette formation est offerte SANS FRAIS en tout temps!
Bien que les communautés immigrantes et allophones soient de plus en plus présentes dans l’industrie des commerces de proximité partout au Québec, nombreuses sont celles qui éprouvent des difficultés avec la pratique orale du français dans leur commerce et qui souhaitent parfaire leur maîtrise de la langue.
Pour accompagner les gérants et leurs équipes dans l’apprentissage du français, le comité sectoriel de main-d’œuvre du commerce et de l’alimentation (CSMOCA) a développé la formation en ligne Travaillons en français, LA solution pour y parvenir!
Cette formation contient deux modules: un module clients et un module fournisseurs. À partir de nombreuses conversations de travail vécues auprès de clients et de fournisseurs, les participants pourront pratiquer leur compréhension orale et leur prononciation du français. Pour offrir un support supplémentaire aux apprenants, la traduction anglaise des mises en situation est aussi offerte.
À la fin du module Clients, vous serez en mesure :
- De vous familiariser avec des expressions en français lors de conversations avec vos clients;
- D’échanger en français avec votre clientèle;
- De répondre en français aux besoins de votre clientèle et ainsi améliorer votre service client.
À la fin du module Fournisseurs, vous serez en mesure :
- De vous familiariser avec des expressions en français lors de conversations avec vos fournisseurs;
- D’échanger en français avec vos fournisseurs.
Ce module est uniquement réservé aux résidents du Québec.
This training is available and FREE at all times!
Immigrant and allophone communities are increasingly present in the convenience store industry throughout Quebec, but many people struggle with the oral practice of French in the workplace and want to develop their speaking skills.
To enable managers and their teams to better familiarize themselves with the French language, the Comité sectoriel de main-d’œuvre du commerce et de l’alimentation (CSMOCA) has developed the Travaillons en français online training. It’s THE way to help them do it!
This online training consists of a client module and a supplier module. Building on multiple work-related conversations with customers and suppliers, participants will be able to work on their comprehension and pronunciation in French. The scenarios have also been translated into English to provide additional support to the learners.
After completing the Client Module, you will be able to:
- Be more familiar with French expressions during conversations with your clients
- Interact in French with your customers
- Meet your customers’ needs in French and improve your customer service
After completing the Supplier Module, you will be able to:
- Be more familiar with French expressions during conversations with your suppliers
- Interact in French with your suppliers
This module is reserved for Quebec residents.
在线培训课程
此模块在任何时候都是免费提供的!
尽管在整个魁北克的便利店零售行业中，有越来越多的移民和非英法母语者，他们当中的许多人在法语口语表达方面仍有困难，希望能提高自己的语言水平。
为了帮助管理人员和他们的团队更加熟悉法语，商业和食品行业委员会 (CSMOCA) 开发了在线培训课程 Travaillons en français, 这能够帮助他们实现目标！
培训套餐包括一个客户模块和一个供应商模块。学员们可以通过多个与客户和供应商的工作场景对话，练习他们的听力理解和法语发音。此外，为了向学员提供额外的支持，这些情景已被翻译成英文。
在客户模块的学习结束时，您将能够：
熟悉与客户对话时常用的法语表达;
与客户用法语交流；
用法语回应客户需求，以此提升服务质量。
在供应商模块的学习结束时，您将能够：
熟悉与供应商对话时常用的法语表达;
与您的供应商用法语交流；
本模块仅适用于魁北克省居民。
