GESTION

DIRECTEUR/DIRECTRICE – COMMERCE DE DÉTAIL (CNP 0621)

DIRECTEUR ADJOINT/DIRECTRICE ADJOINTE – COMMERCE DE DÉTAIL (CNP 0621)

Le leadership, la communication et le sens de la gestion sont des qualités importantes chez le directeur ou la directrice et le directeur adjoint ou la directrice adjointe d’un commerce de détail. Leur travail aura un effet important sur l’orientation stratégique du commerce. Leurs habiletés en communication lui permettent de transmettre leur vision du service à la clientèle à leur équipe et, par conséquent, d’avoir des répercussions directes sur les ventes.

Quels sont ses tâches?
  • Planifier, diriger et évaluer les activités de l’ensemble du commerce.
  • Gérer le personnel et lui assigner des tâches.
  • Assurer la bonne gestion financière du commerce.
  • Gérer les horaires.
  • Procéder à l’embauche du personnel.
  • Former les nouveaux employés.
  • S’assurer que le personnel est formé selon les méthodes du commerce.
  • S’assurer que les procédures du commerce sont respectées.
  • S’assurer du respect des normes d’hygiène et de salubrité.
  • S’assurer du respect des normes de santé et de sécurité.
  • S’assurer de la qualité et de la fraîcheur des produits.
  • Conseiller la clientèle et répondre à ses questions.
Quels sont ses principaux intérêts?
  • Être passionné par le commerce de l’alimentation.
  • Avoir le désir de satisfaire la clientèle.
Quelles sont ses principales aptitudes?
  • Avoir des connaissances en gestion.
  • Posséder de fortes aptitudes en gestion de personnel.
  • Posséder de fortes aptitudes en gestion financière.
  • Être compréhensif et à l’écoute du personnel.
  • Être un expert du service à la clientèle.
Quels sont ses conditions et environnements de travail?
  • Marchés d’alimentation, magasins spécialisés et dépanneurs
  • Horaire de travail variable (jour, soir et fin de semaine)
  • Temps plein
Quelles sont les expériences recherchées?
  • Combinaison équivalente d’expériences
Quelles sont les formations recherchées?
  • AEC – Gestion de commerce (non spécifique au commerce de l’alimentation)
  • DEC – Gestion de commerce (non spécifique au commerce de l’alimentation)
  • Combinaison équivalente d’études
Quelles sont ses possibilités de carrière?
  • Propriétaire de commerce

GÉRANT/GÉRANTE DE RAYON ASSISTANT GÉRANT/ASSISTANTE GÉRANTE DE RAYON

Le leadership, l’innovation et l’écoute sont des qualités importantes chez le gérant ou la gérante et l’assistant gérant ou l’assistante gérante de rayon. Acteur clé de la cohésion d’équipe, ils ou elles ont un effet important sur le travail des employés et l’harmonie de l’équipe.

 

Quels sont ses tâches?

En plus d’accomplir les tâches propres à son rayon, le gérant ou la gérante et l’assistant gérant ou l’assistante gérante accomplissent une partie ou l’ensemble des tâches suivantes :

  • Conseiller la clientèle et répondre à ses questions.
  • Développer des stratégies pour hausser les ventes et la rentabilité du rayon.
  • Assurer l’approvisionnement et la mise en marché des produits du rayon.
  • Assurer une bonne gestion du personnel.
  • Gérer les horaires.
  • Répartir les tâches.
  • Mobiliser l’équipe afin d’offrir un service à la clientèle de qualité.
  • Orienter et guider l’équipe de travail.
  • Procéder à l’embauche du personnel.
  • Former les nouveaux employés.
  • Assurer la formation continue et la transmission des connaissances au sein de l’équipe.
  • Assurer le respect des procédures du commerce.
  • Respecter les normes d’hygiène et de salubrité.
  • Assurer la qualité et la fraîcheur des produits.
  • Remplir les bons de commande selon le niveau des stocks.
  • Assurer le contact avec les représentants et/ou fournisseurs.

 

Quels sont ses principaux intérêts?

  • Être passionné par le commerce de l’alimentation.
  • Avoir le désir de satisfaire la clientèle.
  • Avoir le désir de bien accomplir son travail.

 

Quelles sont ses principales aptitudes?

  • Être un bon gestionnaire.
  • Être compréhensif et à l’écoute du personnel.
  • Avoir du leadership.
  • Avoir un esprit innovateur.

 

Quels sont ses conditions et environnements de travail?

  • Marchés d’alimentation et magasins spécialisés
  • Travail à l’intérieur
  • Lieu de travail climatisé
  • Horaire de travail variable (jour, soir et fin de semaine)
  • Temps plein

 

Quelles sont les expériences recherchées?

  • Combinaison équivalente d’expériences

 

Quelles sont les formations disponibles?

  • AEC – Gestion de commerce
  • DEC – Gestion de commerce

 

Quelles sont ses possibilités de carrière?

  • Directeur/directrice – commerce de détail
  • Propriétaire de magasin