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Définition :

Mettre fin à une relation professionnelle entre un employé et son employeur.

Voici les quatre formes de terminaison d'emploi possibles :

• Départ volontaire : Un employé qui met fin à l'occupation de son poste à votre magasin basée sur une décision personnelle.
• Congédiement pour des raisons valables : Terminaison d'emploi d'un employé lorsque son comportement est en conflit avec les politiques de l'entreprise ou qu'il met en danger la sécurité des autres employés (vol, drogue, harcèlement...).
• Congédiement pour mauvais rendement : Lorsqu'un employé ne répond pas aux attentes de l'employeur malgré le soutien reçu en magasin.
• Licenciement économique : Lorsque des changements opérationnels au magasin exigent une réduction des effectifs.

Pourquoi :

L'utilisation des informations tirées des précédentes sections de ce boîtier vous a permis de gérer votre équipe de manière professionnelle. Mettre fin à cette relation d'affaire est tout aussi cruciale notamment :

• Parce que votre employé mérite d'être traité avec respect et que l'on doit préserver sa dignité.
• Parce que toute votre équipe sera affectée par ce départ et qu'elle s'attend à ce que vous vous acquittiez de cette tâche de façon professionnelle.

Formule gagnante :

N'oubliez pas qu'un ancien employé peut améliorer ou entacher votre image et celle de votre magasin.

Comment :

Quelque soit le type de terminaison d'emploi auquel vous devrez faire face tous les éléments suivants devront être réalisés :

• Vérifier le contrat d'embauche de votre employé afin de vous assurer que vous n'aviez pas négocié d'entente particulière.
• Préparer les documents nécessaires au préalable :
  • Formulaire de cessation d'emploi.
  • Paie de départ (incluant tous les montants à verser à l'employé : dernière paie, vacances, prime de départ...).
  • Liste de vérification (code d'alarme, uniforme, clé...).
  • Lettre de fin d'emploi dans laquelle doit être mentionné : la raison, date de fin d'emploi, préavis, montant à verser.
  • Lettre de référence incluant : la date et la durée d'emploi, le poste occupé et quelques qualités de l'employé.
• Rencontrer l'employé en respectant les critères suivants : un environnement propice au calme et à la discussion, ne pas se faire interrompre (employé, téléphone...), rester courtois, laisser le candidat s'exprimer, faire preuve d'écoute.
• Évoquer les raisons professionnelles qui vous ont amené à prendre cette décision.
• NE JAMAIS ATTAQUER PERSONNELLEMENT L'EMPLOYÉ.
• Une rencontre de départ doit être directe et précise.

En plus des éléments communs à la préparation des dossiers de cessation d'emploi; chaque motif de terminaison d'emploi possède ses particularités :

• Départ volontaire : Lorsque l'employé vous informe de sa décision de quitter son emploi, fixer un rendez-vous avec lui afin de réaliser une entrevue de départ qui vous permettra de déterminer si vos pratiques de gestion ou d'autres facteurs précis ont incité l'employé à prendre une telle décision.
• Congédiement pour des raisons valables : Respecter les éléments mentionnés ci-haut, aucune étape supplémentaire n'est requise.
• Congédiement pour mauvais rendement : Avant d'en arriver à cette étape assurez-vous d'avoir préalablement respecté les étapes de gestion de rendement inadéquat d'un employé (voir fiche : Gestion de comportement inadéquat). Puis, respectez les éléments ci-haut mentionnés.
• Licenciement économique : Respecter les éléments ci-haut mentionnés, aucune étape supplémentaire n'est requise.

IMPORTANT : Toutes les informations relatives à une fin d'emploi doivent rester strictement confidentielles. Toutefois n'oubliez pas d'informer les membres de votre équipe du départ de l'employé, par affichage ou par courriel.

Annexes :

• Table des matières des Annexes